給藥品代理商的實在話:醫(yī)??刭M下,咱們的轉(zhuǎn)型路該怎么走?
最近和好幾個做藥品代理的老伙計喝茶聊天,大家普遍嘆氣:集采中標價壓得低,醫(yī)院進藥準入越來越難,以前靠灰色的套路現(xiàn)在不敢碰,利潤空間越擠越薄。
這事兒不是誰的錯,是整個行業(yè)在變--醫(yī)保控費、監(jiān)管趨嚴。從近年政策和市場的發(fā)展看,至少在銷售端,不論是代理商還是零售藥店,"去醫(yī)?;?quot;和"消費類醫(yī)療"成了新趨勢。
今天咱們就掏心窩子聊聊,作為代理商,該怎么順應這些變化,找到新出路。
傳統(tǒng)模式為啥走不通了?
咱們這行過去靠什么賺錢?兩條路最實在:一是"搞定醫(yī)院",把藥送進醫(yī)院藥房,靠醫(yī)生開處方;二是"吃醫(yī)保",患者用醫(yī)保報銷,銷量有保障。
但現(xiàn)在這兩條路都遇到了坎兒。
在醫(yī)院端,集采常態(tài)化,中標藥價格砍到"地板價",配送費剛夠覆蓋油錢;沒中標的藥,進醫(yī)院更難,醫(yī)生開處方動力不足。
醫(yī)保端,基金管得更嚴,以前"套保""串藥"的操作風險極高,被查就是罰款、吊銷資格;就算沒違規(guī),醫(yī)保支付比例高的藥,利潤也被壓得只剩"毛毛雨"。
所以,咱們的思路必須變,不能再守著醫(yī)院和醫(yī)保"啃老本",得把眼光轉(zhuǎn)向院外市場、消費類醫(yī)療和大健康領域。
轉(zhuǎn)型機會在哪?院外、消費、服務是關鍵
咱們代理商的核心優(yōu)勢是什么?是多年積累的終端網(wǎng)絡(醫(yī)院、藥店、基層機構、診所),對區(qū)域市場的熟悉度,還有和患者、醫(yī)生的聯(lián)系。這些資源不用起來太可惜。未來的機會,就藏在"院外""消費""服務"三個詞里。
先說"院外渠道"。醫(yī)院賣藥難,但藥店、DTP藥房(直接面向患者的藥房)、電商平臺的機會還是有的,只可惜前些年深耕在院內(nèi),對院外市場無暇甚至有些不屑。其實,更多的是沉落成本太高,懶得學習,失去了轉(zhuǎn)型的最好機會。
藥店:現(xiàn)在患者看完病,習慣去醫(yī)院外的藥店買藥。咱們可以和連鎖藥店(比如大參林、老百姓)合作,承包他們的"處方外流專區(qū)"--患者拿著醫(yī)院處方來買藥,咱們負責供貨,還能提供用藥指導、定期回訪服務。
DTP藥房:醫(yī)保外的"天價藥"(比如腫瘤靶向藥、罕見病藥),患者自費買,但需要專業(yè)指導。咱們可以和藥企合作,做區(qū)域獨家代理,給DTP藥房供貨,賺配送費、藥事服務費,還能綁定患者長期用藥需求。
醫(yī)藥電商:京東健康、阿里健康這些平臺流量大,年輕人愛用。咱們可以代理適合線上賣的產(chǎn)品(比如OTC、家用血壓計等自我診療類居家消費品),通過平臺的"網(wǎng)訂店送"模式,把藥直接送到患者家里。
再看"消費類醫(yī)療產(chǎn)品"?,F(xiàn)在老百姓不光看病,更愿意為"健康"花錢。比如保健品、家用器械、醫(yī)美類產(chǎn)品,這些醫(yī)保不覆蓋或覆蓋少,但患者自費意愿高。咱們可以重點關注幾類:
高毛利OTC:選那些臨床效果明確、患者認知度高的藥(比如兒童退燒藥、婦科中成藥),或者和企業(yè)合作把處方藥轉(zhuǎn)成OTC(比如部分中藥)。這些藥不用走醫(yī)保,藥店愿意賣,患者愿意買,利潤比集采藥高得多。
功能性保健品:益生菌、維生素、護肝片這些"藥食同源"的產(chǎn)品,現(xiàn)在特別火。選的時候注意看有沒有"藍帽子"(國家認可的保健品標識),最好能提供臨床數(shù)據(jù)(比如某益生菌菌株能調(diào)節(jié)腸道菌群),推廣起來更有底氣。
家用醫(yī)療設備:血壓計、血糖儀、制氧機這些,患者買了能自己用,復購率高。比如魚躍的制氧機,很多慢阻肺患者需要長期用,咱們可以和藥店合作,搭著藥品一起賣,還能提供"以舊換新""免費調(diào)試"服務。
最后是"從賣藥到賣服務"。光賣藥利潤薄,咱們可以學學"賣服務"--圍繞患者的健康需求,提供"藥品+服務"組合包。
比如,慢病管理:糖尿病患者買藥時,咱們可以送血糖儀,教他們怎么測血糖、調(diào)整飲食,定期打電話回訪。患者覺得貼心,下次買藥還找你,甚至推薦給親戚朋友。
再比如,術后康復:骨科手術后,患者需要康復器械(比如彈力帶、理療儀)和用藥指導。咱們可以聯(lián)合康復機構,提供"藥品+器械+上門指導"服務,綁定患者3-6個月的康復期需求。
還有,健康科普:在藥店辦講座(比如"中老年人如何補鈣")、在抖音發(fā)短視頻(比如"感冒了該不該吃抗生素"),普及健康知識,順便推相關產(chǎn)品。患者信任你了,買藥自然優(yōu)先找你。
選產(chǎn)品有講究:別貪多,挑對才是關鍵
轉(zhuǎn)型不是什么產(chǎn)品都賣,得挑"能賺錢、好賣、風險低"的。記住幾個實在原則:
第一,優(yōu)先選高毛利的。集采藥毛利低(有的不到10%),盡量少碰。重點選醫(yī)保外產(chǎn)品(比如消費類OTC、家用器械),毛利至少50%以上;或者醫(yī)保內(nèi)沒集采的??扑帲ū热鐑嚎茖S盟?、皮膚科藥),競爭少,藥企給咱的返點高。
第二,選適配現(xiàn)有渠道的。如果手里有很多藥店資源,優(yōu)先代理OTC、保健品;如果在基層醫(yī)療(縣醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生中心)有優(yōu)勢,選縣域市場常用的特色??扑帲ū热缁鶎涌股亍⒔堤撬帲?;如果和DTP藥房合作多,就盯著腫瘤靶向藥、罕見病藥;如果電商做得好,代理小規(guī)格OTC(比如維生素泡騰片)、智能家用器械(比如智能手環(huán))。
第三,別踩政策紅線。賣保健品別宣稱"治病"(比如"降血糖保健品"不能說"治愈糖尿病");家用器械要確認是"械字號"(國家批準的醫(yī)療器械),別代理"消字號""妝字號"的擦邊球產(chǎn)品;藥店別把保健品刷醫(yī)保卡(現(xiàn)在查得嚴,被抓就完了)。
第四,選能延伸服務的。選能和健康管理、慢病干預結合的產(chǎn)品。比如賣糖尿病藥,可以搭血糖儀;賣兒童感冒藥,可以搭鼻腔噴霧;賣制氧機,可以搭氧氣罐配送服務。這樣患者不僅買藥,還買服務,你賺的錢更多,患者粘性也更高。
轉(zhuǎn)型咋落地?分步驟來,別急
轉(zhuǎn)型不是一下子就能成的,咱們可以分三步走:
第一步(1-2年):先搞定院外渠道。先梳理現(xiàn)有醫(yī)院客戶,把精力放在"高價值醫(yī)院"(比如三甲醫(yī)院的??疲倥龌鶎俞t(yī)院的集采藥;和連鎖藥店談合作,承包他們的處方外流專區(qū),培訓店員賣OTC和保健品;接入電商平臺,先代理2-3款好賣的OTC或家用器械,測試線上銷售效果。
第二步(2-3年):引入消費類產(chǎn)品。選1-2個醫(yī)保外特色專科藥(比如兒科專用藥),通過藥店和醫(yī)生推薦賣起來;和湯臣倍健、魚躍醫(yī)療這些品牌合作,代理他們的核心產(chǎn)品,聯(lián)合藥店做"健康日"促銷;試點"藥品+服務"模式(比如糖尿病患者的"藥品+血糖儀+監(jiān)測服務"包),用會員制鎖定用戶。
第三步(3-5年):建自己的生態(tài)。自己孵化品牌(比如"XX藥房"牌益生菌、血壓計),通過渠道優(yōu)勢賣高價;對接保險公司,把代理的高毛利產(chǎn)品(比如家用器械、腫瘤靶向藥)納入"特藥險",患者買保險能報銷一部分,銷量更好;布局基層市場,和社區(qū)衛(wèi)生中心合作"家庭醫(yī)生簽約+健康管理",通過公衛(wèi)服務綁定基層患者。
最后說句實在話:轉(zhuǎn)型雖難,但必須做
咱們這行靠政策吃飯,但更要靠市場吃飯。醫(yī)??刭M是趨勢,"去醫(yī)?;?quot;和"消費類醫(yī)療"是不可逆的方向。與其等著被市場淘汰,不如主動轉(zhuǎn)型--把院外的藥店、電商、基層市場變成新戰(zhàn)場,把"賣藥"變成"賣健康解決方案"。
剛開始可能會遇到困難:比如藥店不配合、患者不信任、產(chǎn)品選得不對。但慢慢來,多和同行交流,多跑終端了解需求,總能找到適合自己的路。記住,咱們代理商的核心優(yōu)勢是"接地氣"--離患者近、離藥店近、離市場近,把這些優(yōu)勢用好了,轉(zhuǎn)型一定能成。
希望大家都能抓住新機會,日子越過越紅火!
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